简短回答
处理方式取决于机器是怎么进口的：
- 缴税进口、已经提货：只要机器在泰国期间没有使用过、形态没有改变，并且在进口后 1 年内复运出口，就可以依据《海关法》B.E. 2560（2017）第 28 条申请退还进口关税。退税额按每张出口报关单计算，取已缴税款的十分之九与“已缴税款超过 1,000 泰铢的部分”中较高的一个。退税申请须在出口后 6 个月内提出。
- BOI 免税进口：先在 eMT 系统申请 BOI 批准退运（ส่งคืน），再办理出口报关；供应商换发的正确型号机器，要作为一票新的进口重新申请放行。
- 自由区内的企业：从自由区直接出口，不涉及关税退还。
规则和依据
- 复运出口退税：《海关法》第 28 条规定的条件：(1) 能证明出口的就是当初进口的那批货；(2) 在泰国期间除了为复运出口所做的处理外，没有被使用，也没有改变形态或性质；(3) 自进口之日起 1 年内复运出口；(4) 自出口之日起 6 个月内申请退税。具体程序由海关关长公告规定。
- 退税虚报的处罚：第 206 条规定，以虚假陈述或欺诈手段多申请退税的，可判最高 5 年监禁，或处罚金 50 万泰铢或多退税款的 4 倍（以较高者为准）。
- BOI 机器退运：据 BOI 实务资料网站 FAQ108 整理，BOI 免税机器无论是出口修理还是退回，都要事先取得 BOI 批准。一般申请 1 个工作日可获批；如果是影响产能的主要机器，且已过机器进口期限，审批约需 15 个工作日。
- 进口增值税：已缴纳的进口增值税，已登记增值税的企业通常已在 P.P.30 中作为进项税抵扣，退运不会因此自动退还，要按税务规则处理。
来源：泰国海关厅：Customs Act B.E. 2560 (2017) 英文非官方译本、FAQ108：BOI 机器出口修理或退回、泰国税务厅：Value Added Tax
怎么处理
- 立刻停用并保持原状：不要开箱调试或安装。一旦使用过，就不符合第 28 条“未使用”的条件。拍照记录铭牌、序列号和包装状态。
- 与供应商确认责任：拿到供应商书面确认发错型号，约定退运运费、换货时间，以及由谁承担泰国这边已缴的税费。
- 出口报关：报关单上引用原进口报关单号，写明退运原因，方便海关核对是同一批货物。
- 申请退税：出口完成后 6 个月内，按海关关长公告规定的格式提交退税申请，附原进口报关单、出口报关单和缴税收据。
- BOI 企业：在 eMT 提交机器退运申请，获批后再出口；换货机器要核对是否在获批的机器清单内（型号变了的，可能要先修改清单），再申请放行。
- 尚未提货的情况：机器还在海关监管下就发现发错货的，要通过报关行与口岸海关商定退运或其他处理方式。具体程序各口岸执行不一，需向口岸海关确认。
常见错误和风险
- 先装上试机，发现不对再退：机器已经使用过，不符合第 28 条的退税条件，已缴的关税基本拿不回来。
- 超过 1 年才退运，或出口后超过 6 个月才申请：丧失退税资格。
- BOI 机器未经批准直接出口：BOI 账上的机器记录与实物对不上，之后放行和核销都会受影响。
- 换货机器沿用原来的放行函报关：型号不一致，属于申报不实，适用第 202 条，最高罚款 50 万泰铢。